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【真服務】緊急救護AI諮詢服務的LINE帳號?消防署的救護服務

最近 LINE 流傳一個「緊急救護AI諮詢服務」的加好友訊息,描述「這是官方的app」,還說「讓你可以在遇危險,需叫119時可線上視訊cpr指導」的內容。事實上確實有這樣的 LINE 官方帳號,是消防署建立的 LINE 服務,雖然這個官方帳號並沒有訊息描述說的線上視訊 CPR 指導,但主要是透過更多元方式教導民眾認識需要撥打 119 叫救護車的症狀,讓消防救護資源能留給真正需要的人。

這是官方的app 需叫119時可線上視訊cpr 指導


緊急救護AI諮詢服務的訊息



原始謠傳版本:
這是官方的app!
讓你可以在遇危險,需叫119時可線上視訊cpr 指導。請盡量轉給你所有親友!

訊息說明:
這是真的服務,主要藉由 LINE 官方帳號的聊天機器人,提供民眾輸入關鍵字查詢相關救護資源相關資訊,讓民眾簡易判斷狀況,並整合相關服務,希望藉此達到救護分流減量的效果。不過這個 LINE 服務並沒有像訊息描述,提供線上視訊 CPR 指導,訊息內容是錯誤的。

民眾可以試著加入看看,LINE ID: @nfa119

實際使用上真的有整合相關救援服務,電話叫救護車的簡易AI線上諮詢與急救資訊:



關於這個「緊急救護AI諮詢服務」LINE 官方帳號,消防署也有在粉絲專頁推廣:





消防署解釋:
為推廣民眾學習自我初判是否為緊急傷病患及自我學習 CPR+AED 基本急救術,減少不必要之救護案件,將緊急救護資源用在刀口上,消防署參考日本東京消防廳「#7119救急相談中心」專缐電話做法,建立「緊急救護AI諮詢服務」,更節省人力和具人工智慧AI學習的功能。

主要透過知識庫的建立提供民眾輸入關鍵字查詢,以 LINE 回覆機器人互動方式,提供 24 小時救護資源相關資訊,藉由不同方式推播一般民眾簡易自我判斷是否需叫消防救護車資訊,並宣導珍惜救護資源之重要性,希冀達到救護分流減量之效果。

消防署對此表示:最近 LINE 瘋傳一個「緊急救護AI諮詢服務」的加好友訊息,line@帳號是真的,但目前沒有提供視訊服務!也沒有線上受理報案!所以當遇到危急狀況時仍請撥打119報案專線!

消防署「緊急救護AI諮詢服務」,主要透過知識庫的建立提供民眾輸入關鍵字查詢救護資源相關資訊,讓民眾簡易判斷需要撥打 119 叫救護車的症狀,讓消防救護資源能留給真正需要的人,也會不定期主動推播最新訊息,宣導珍惜救護資源之重要性。

歡迎民眾加入消防署「緊急救護AI諮詢服務」帳號好友!更多救護資訊請至內政部消防署官網查詢。https://www.nfa.gov.tw。

會不定期主動推播最新消息和好康活動,透過更多元方式教導民眾認識需要撥打 119 叫救護車的症狀,讓消防救護資源能留給真正需要的人。


資料來源:內政部消防署 - 「緊急救護AI諮詢服務」上線囉!
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名稱

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