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查證準則|如何進行查證

查證準則

針對各式各樣的訊息,在查證方面 MyGoPen 是以證據為基礎,力求公開、透明、負責,藉由文獻、有公信力的單位以及專家論證,讓民眾藉由這些資訊,用一樣的方式也能做到查證。



如何進行查證|查證方式

作業流程會依照嚴謹的查驗方式,查證項目也會經過開會討論後決定,在查證報告以及社群通知訊息上架之前,會經過查證編輯與研究員校對過。另外所有的事實查證報告都會完全公開,讓讀者也能自行查證。若發現錯誤,會將立即更正並在網站與社群做明顯公告,執行方式可以參考 MyGoPen 的更正政策

選擇要查證的訊息

MyGoPen 的訊息來源,是由一般用戶提供予 LINE 快速查證服務以及真人一對一官方帳號為主。對此也會持續監控如社交媒體和主流媒體中的不正確或可疑訊息。

我們的主題來源包括:
  • 錯誤的政策宣導內容
  • 內容與標題不符的文章。
  • 詐騙訊息、虛假帳號與釣魚網站連結。
  • 不實的合成影片與特效畫面。
  • 非正確的養生健康醫療知識。
  • 移花接木竄改訊息。
  • 由過期資訊演變而成的謠言。

評估訊息的影響

有鑒於每天都有大量的不實訊息,對此事實查核部門將來源訊息做初步分類,將以影響一般生活、健康及公共事務方面的相關資訊,設為優先處理項目,選擇評斷的要點包括:
  • 訊息的傳播程度(擴散範圍)
  • 是否對社會造成直接的影響(對人造成傷害、易造成恐慌、影響公共衛生)
  • 訊息的性質(有影響力的名人觀點評論、政府公告資訊、人身安全)

訊息查證方法

經由討論選擇的可疑訊息,MyGoPen 的研究員就會進行系統性的驗證,使用以下方法:
  • 藉由如 Google 或 Yandex 的以圖搜圖工具,反向搜索確認訊息圖片的來源,並驗證過去是否在不同情況下出現過相同的圖片。
  • 根據時間的檢索過濾,在網路搜尋相關社群與文字訊息的來源。
  • 與有關當局或地方警察聯繫,驗證是否為當地發生的狀況。
  • 對於影片的訊息內容,會使用 InVID 這樣公開的網路驗證工具,將影片切分多個畫面去做檢索。
  • 會追溯流傳訊息的參考報導,並調查原始的文獻出處,是否在數據或說法上有落差。
  • 試著聯繫原始訊息的發布者。
  • 必要時請教相關領域的專家學者。

撰寫事實查證報告

欲查證之項目將透過上述「訊息查證方法」進行驗證,並將其結果撰寫為事實查證報告,並送交部門主管進行審核。
  • 研究員接獲訊息後,會於網路上搜尋相關消息,確認是否已有正式澄清該資訊為錯誤訊息。
  • 如無,研究員透過電話、電子郵件等,與當事人或政府機關確認資訊是否正確,並提供時間進行澄清。
  • 如該類資訊涉及專業領域,會尋求具合格認證之專業人員進行解答,確認此類訊息是否正確或具危險性。
  • 研究員會將綜上所述整理成消息澄清文章,提供部門主管進行審核,並進行查證報告的撰寫。
另外對於 MyGoPen 所有的查證報告,都力求提供簡單易懂的說法,並提供完整的文獻連結,以便讀者自行驗證,若是查證資料不足或是超出查驗範圍,MyGoPen 也會避免做出判斷推測結論。

更新查證報告內容

經審核通過之文章,將轉至資訊部門進行查核文章資料庫更新,進行系統備份及比對是否有類似消息,並在社群與通訊軟體上發布查證報告。

由於查證訊息是動態的,因此會有更新的需求,對於有關單位的澄清說明,MyGoPen 也會密切關注相關新聞並更新查核報告,提供讀者最新和最正確的訊息。如有發生錯誤,將依據 MyGoPen 的更正政策來執行作業。
名稱

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