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關於我們|我們努力的方向

對於 MyGoPen 的起源是希望協助長輩或有資訊落差的朋友們,有個方便查證的地方,我們的努力是希望未來能有更乾淨的網路環境,希望培養大家都有個可以警戒查證訊息的態度,而不是人云亦云的分享資訊,並找回資訊的主控權。

關於我們


MyGoPen 成立於 2015 年,是台灣本土最早的幾個事實查核單位之一。它的名稱來自台語的「麥擱騙」,最初的目的是幫助年長家人和親友辨識不明資訊並揭露詐騙行為,以免因錯誤訊息影響他們的生活。我們當時想著,除了幫自己家的長輩之外,是不是也可以幫幫別人呢?為了讓大家能夠自行簡單查證,初期以部落格的形式分享查證後的資料,並透過 LINE 進行回報溝通。

後來這項服務逐漸受到民眾的喜愛。為了簡化溝通管道並擴大使用人數,創辦人 Charles 結合了自己作為前端工程師的專業知識和志工夥伴的熱情合作。除了建立一對一真人對談客服的 LINE 官方帳號外,還開發了快速比對訊息的智慧型聊天機器人,讓民眾能夠迅速查證收到的不明訊息。原先用於記錄查證內容的資料庫,後來也進一步發展成一個全面的事實查核網站。

起初,Charles 和志願夥伴並未將 MyGoPen 定義為一個新聞機構,當時只是希望「保護善良的人,並教導這些人如何保護自己」。所以每當收到民眾的回報訊息,夥伴們都會盡力提供查證和解決方案,目的就是為了提升民眾的資訊能力。當初創立時,甚至不熟悉「媒體素養」這類的用語,直到參加了許多研討會和學術活動,才明白 MyGoPen 實際上就是在推動媒體素養的行動。

事實查核工作


由於長期處於訊息回報的第一線,有時會思考,為什麼明顯有問題的訊息仍然被大量分享或不斷回報給 MyGoPen 呢?除了平常所查證到的內容之外,是否還存在一些心理和社會因素牽涉其中呢?是否平日的查證資訊還有所欠缺?因此,MyGoPen 通過民眾的回饋以及向專家學者諮詢,不斷改善自己的查證資料和流程,試圖讓民眾能夠像在文章中一樣,找到正確的資訊。

查證會遭遇的困難


最初,團隊成員並非專業新聞從業人員,因此 MyGoPen 在一開始遇到了許多困難。面對不明資訊時,無法直接諮詢專家、醫生或學者;在政策和公共議題方面,向政府部門詢問也不一定能及時獲得回應,或者需要等待很長時間才能得到消息。然而,這些不實資訊仍然持續在家庭群組中傳播,並在家人和親友之間建立了基於不實訊息的溝通基礎。

"這其實也是民眾會遭遇的問題!"

因此,MyGoPen 在查證內容方面進行持續改進。針對標題、圖片、查核內容和資料來源都進行了詳細整理。民眾在第一眼看到查證報告時,就可以通過標題和首張圖片瞭解該訊息的問題以及實際情況。內容使用色彩區塊增加易讀性,並在最後提供完整的反向連結,使大家可以找到查證資料的原始來源。此外,在專家採訪方面,MyGoPen 開始建立溝通管道,並引入專業新聞記者來協助採訪和撰寫報導。

參與國際事實查核組織


MyGoPen 的使命是通過事實查核與良善溝通來保護公眾避免假訊息的危害。隨著社群媒體成為訊息傳播的主要管道,不實訊息問題也日益嚴重,MyGoPen 在事實查核、反詐騙以及訊息辨識變得越來越重要。查核範圍包括政府政策、社會事件、民生議題、科學、健康等多個領域。MyGoPen已經有一個固定的流程來進行查核,從識別問題、定義查核點、搜尋相關資訊、專家訪談到評估可信度,最後公佈查核結果。在查核過程中,MyGoPen 透過公開透明的查證方法外,還依靠大量的專業知識和經驗。

加入國際事實查核聯盟 IFCN


做了許多的準備,在 2019 年底 MyGoPen 向國際事實查核聯盟(IFCN,International Fact-Checking Network)申請成為該組織守則的簽署成員,經過約兩個多月的審查,在2020年3月通過審核認可,MyGoPen 正式成為當時符合事實查核準則的全球 80 位完成簽署成員之一,繼「台灣事實查核中心」後,第 2 家在台灣獲得該組織認證的單位。

國際事實查核聯盟(IFCN,International Fact-Checking Network)是全球性的一個事實查核國際組織,每年都會舉辦全球事實查核會議(Global Fact-Checking Summit),而加入這個組織並簽署的成員,都是需要經過組織的詳細審查,且作業符合其嚴謹的事實查核守則(code of principles),簽署成員也必須遵照國際標準進行公共事務的查核。

持續串連在地夥伴推廣


通過這樣的國際認證,對 MyGoPen 而言是一個很大的肯定以及對未來發展非常重要的一步,除了持續經營台灣在地的資訊素養與事實查核的推廣之外,MyGoPen 也藉此串連了國際事實查核網路資源,積極和國內外網路平台溝通並尋求合作,協助台灣在地公民團體宣講推動事實查核,並持續接觸學校、社區,藉由教育的方式,逐步改善虛假訊息對社會的影響。

實際上,來自不同族群有不一樣的推廣事實查核以及媒體素養的方式,MyGoPen 也開始和 Google、Meta、LINE、Yahoo 等網路平台合作,後續也與許多教育推廣單位(如:社區大學、假新聞清潔劑)的實體課程合作,在防治詐騙方面也與資訊安全推廣單位(如:警政署 165 反詐騙、趨勢科技防詐達人)一起努力,試著藉由各種管道推動識讀教育。

試著解決問題並促進良善溝通


MyGoPen 在推動事實查核與資訊素養的成功得益於其獨特的運作方式和特點。首先,透過科技與資訊技術輔助,加強一對一查核服務的方便性。對使用者來說藉由 LINE 進行查核不僅能節省時間成本,還可以保護查核結果的私密性。MyGoPen 的 LINE 官方帳號,是在台灣唯一能夠協助民眾同時辨識「文字、圖片、影片、語音」訊息的服務,並提供詳實可靠的查核結果。

此外,MyGoPen 一直致力於製作既正確又友善且易於理解的事實查核報告,針對熱門的公共議題向民眾提供查核服務,頻繁地藉由社群平台與通訊軟體來發送事實查核報告。MyGoPen 也不斷提升自身的專業水平和技術創新,例如引入各種 AI 辨識技術以及開發各種輔助識讀課程與活動的工具等,不僅關注查核不實資訊,還關注媒體素養推廣和公共教育等問題。

如何面對假新聞


假新聞常利用台灣人善良的性格,用各種不同的方法試圖散播開來,因此有效理解彼此的溝通以及建立在事實上的對話就非常重要。MyGoPen 在線上做一對一溝通以及事實查核的產出,在線下與台灣當地公民團體共同開展識讀教育工作,並持續與學校和社區建立關係,為保護善良的民眾而努力。

目前 MyGoPen 還是會面臨許多挑戰和困難,包括不實訊息的產生和傳播速度非常快,需要保持高效率和敏捷性才有辦法應對。其次,像我們這樣的社會企業,非常需要尋求能持續發展的方式,也需要不斷吸引更多的合作夥伴與贊助,並維持良好的社會聲譽和影響力。

總體來說,MyGoPen 是一個非常重要和有價值的事實查核和媒體素養推廣組織,它為台灣社會的資訊環境和公共教育推廣方面發揮著重要作用。藉由資訊科技與持續深入不同族群的經驗,接觸更多的民眾與讀者。相信紮實一步一步累積培養數位素養,會更能強化自身的資訊防禦力,改善不實訊息對社會的影響。



相關新聞媒體報導


蘋果日報:【專訪】MyGoPen堅持真人闢謠 日收千條訊息
華視新聞:麥擱騙《MyGoPen》 打擊網路謠言
ETtoday:詐騙帳號神偽裝狂竄!5大「防詐保命符」超夯 網址一傳...秒揭邪惡手法
風傳媒:台灣第2家!國際事實查核網絡迎接新成員 事實查核機構MyGoPen獲准加入
中時新聞網:打擊不實資訊 Facebook攜手MyGoPen為平台訊息把關
報導者:LINE群組裡開不了口的關鍵字:假新聞。專訪MyGoPen、假新聞清潔劑創辦人,家人碰到假新聞該怎麼辦?
華視:麥擱騙《MyGoPen》 打擊網路謠言
客新聞:詐騙樣態多元化打詐升級 《客新聞》攜手《MyGoPan》用客語反詐騙

【合作媒體平台】

Yahoo!奇摩新聞
LINE Today

【網站聲明】

MyGoPen 是一個為澄清謠言所設立的網站,單純對資訊做釐清,若是事實或是日後有公文等官方資訊做修正與澄清內容有落差,我們都會第一時間進行更新,也歡迎大家提醒編輯做調整,編輯或是網站本身不會對政治立場表態,若有個人的想法及訴求,可以循媒體或其他官方管道去發聲,感謝您如此重視 MyGoPen,我們會繼續為了查證不實資訊而努力。
名稱

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