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【查證】衛福部電話語音?按0新台幣就飛了?疾管署未使用此方式追蹤健康資訊

你可以先知道:

目前衛福部並沒有透過電話語音請民眾「追蹤健康資訊」。民眾若在通訊軟體收到自稱來自疾病管制署,應先向疾病管制署查證;而民眾若依照指示「按 0」,可能會轉接到內部電話,進而騙取個資。

網傳「衛福部疾病管制署用電話語音進行健康登記」的訊息。1922 防疫專線指出,目前並沒有透過電話語音請民眾「追蹤健康資訊」。官方公布的訊息會透過疾管署官網、LINE「疾管家」帳號,或是每日下午兩點的記者會等管道以宣導性的方式發布,不會請民眾提供「健康資料」。165 反詐騙專線指出,如果民眾收到的訊息自稱來自疾病管制署,應先向疾病管制署查證;民眾若依照指示「按 0」,可能會轉接到內部電話,進而騙取個資。專家也說,民眾不會因為聽取語音指示「按 0」而收到高額電話費,除非是被惡意誘導自行回撥到高額的付費電話,才會產生問題。

假冒進行疫苗注射調查詐騙電話?


原始謠傳版本:
新的詐騙電話,
請直接掛電話….

假冒進行疫苗注射調查
按0-新台幣就飛了

流傳這段影片:



或是這樣的語音錄音檔訊息:



並在社群平台流傳:

查證解釋:

衛福部疾病管制署會用「電話語音請民眾進行健康登記」嗎?

MyGoPen 實際詢問 1922 防疫專線。1922 指出,目前並沒有透過電話語音請民眾「追蹤健康資訊」。衛福部多次宣導,民眾應隨時留意自己的健康是否有不適症狀,如果民眾有症狀無法自行判斷,可以撥打 1922 或是聯絡當地衛生局。

1922 表示,官方公布訊息會透過疾管署的官方網站、LINE 的疾管家帳號,或是每日下午兩點的記者會等管道,以宣導性的方式發布,不會請民眾提供「健康資料」,所以民眾若有看到不確定資訊,都可以透過上述方式確認。

165 反詐騙專線指出,疫情期間在各通訊軟體上會流傳很多類似的假訊息,如果民眾收到的訊息自稱來自疾病管制署,應先向疾病管制署查證看是不是它們傳的,如果不是的話,該訊息就是詐騙。

165 進一步表示,目前有很多詐騙集團會跟著時事進行詐騙,如透過謊稱是公務機關人員騙民眾個資等。民眾若依照指示「按 0」,可能會轉接到內部電話,進而騙取個資;另外,若收到的簡訊中有不明連結,也可能會造成個資外洩,因此需小心謹慎。

民眾依照語音指示「按 0」,會需要付費嗎?

趨勢科技防詐達人專案經理劉彥伯指出,民眾不會因為「按 0」而收到高額電話費,除非是被惡意誘導,「自己回撥,打電話到高額的付費電話」,才會有問題。

劉彥伯說明,犯罪集團常見的手法包括「故意發簡訊給你,並在簡訊中提示你要回撥電話」,或「故意用假造的電話撥給你,響一聲就掛掉」,進而騙民眾回撥到高額的付費電話,這時就需要注意可能會不小心損失錢財。

單位諮詢:

1922 防疫專線
165 反詐騙

專家諮詢:趨勢科技防詐達人 - 專案經理 劉彥伯
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