【易誤導】東森新聞華航罷工僵持客怨傻等採訪報導?為部分狀況

近期華航罷工事件新聞在春節期間有許多的媒體報導,對此有民眾受訪後,最後新聞呈現的卻非當下受訪者的完整真實說法,並加上比較概括的標題,屬於只截取部分事實的新聞內容,媒體有時報導新聞事件在加強觀點或是搶快的時候,比較無法報導全貌。

華航 東森 罷工 新聞

在此感謝網友 Ada Chu 授權提供實際訪談內容,可以藉此看到完整的新聞全貌。


華航罷工僵持客怨傻等的新聞



原始新聞版本:
華航機師罷工,衍生出上千名旅客滯留費用問題。團客除了實報實銷,散客則是一人上限250美元。也就是說,班機取消,導致多增加的食宿、交通,最多只能申請250美元,大約是7700元台幣。至於在國內的乘客,若是從高雄轉到台北搭機,多出來的交通費,和預訂國外住宿費不能取消,都無法求償。

主要是這段新聞:買單程機票返紐約花3萬 旅客:不知華航賠多少


標題文字:罷工僵持客怨傻等

華航 東森 罷工 新聞

新聞說明:
根據被訪談者的描述,媒體將支持勞權行動的言論移除,只報導民眾解釋候補情況,主要是下了「罷工僵持客怨傻等」這樣的標題概括,屬於部分事實的報導。實際上的確有部分民眾支持罷工行動或是體諒華航的言論。

感謝網友提供實際現場的訪談影片與實際表達內容,以下為 Ada Chu 授權完整的現場描述:
一文看懂東森如何讓民眾從支持罷工變反罷工。

*新聞斷章取義vs受訪者真實說法*
請看兩隻影片的差異!

我說了兩次「班機延誤對我工作影響不大。」

又說「我並不追究損失補償, 因為我支持罷工行動。」

還說「我請個假很ok,因為我支持勞權意識提升。」

東森把我整段支持罷工行動的言論剪掉,只剪出我如實解釋的候補情況,並刻意剪出我說「現在班機沒位子」。

而我背後的標題下的是「客怨傻等」、「客怨賠償」。

我從頭到尾說我不需要賠償,沒抱怨等待候位,也說班機延誤的影響在我可接受範圍。

而“TVBS似乎是沒放我的畫面”(但也可能是找不到)

怎麼會這樣😅

補:為了讓我的說法更有說服力,證明我不是空口說白話,我放了第二個影片,是東森訪問的側錄,我剪輯了自己的真實說法,看完這則影片你就知道東森帶出完全相反的風向!

(雜訊很多但放最大聲聽還是可以聽到完整內容!)

歡迎分享!

然後⋯大家討論媒體亂象,還是盡量不要一昧針對個人謾罵(如記者),勞工或許都有苦衷。

以下為完整臉書貼文,有媒體報導與實際訪談的差異狀況:



【2019/2/13更新】
另外補充網友劉健二的說明,該新聞部分片段還採用了三年前桃園機場的畫面。



感謝網友提供,在 2016 同樣遇到罷工事件,還教了網友怎麼去應對,特別製作了這個教戰處理方式。



劉健二先生表示:在 2019 春節過年人在老家,並沒有出國,所以該新聞片段肯定那個是舊畫面。

這個畫面的現場狀況是我在跟地勤人員說,你不用擔心,我知道你們也不知道該怎麼辦,所以不會為難你們。但是你們能不能把我的問題記下來,然後想辦法找到能夠回答的人,多花一點時間沒關係,我剛好幫你們擋住在後頭比較激動的那些人,待會等你找到可以回答問題的人,我再幫你們溝通後面那些......#結果我變成遷怒地勤櫃台飆罵的人 #而且這明明是三年前桃園機場的畫面 #媒體真的製造業

【2019/2/13更新】
東森新聞對此也發表了聲明:聲明啟事
針對東森新聞在機場訪問旅客之新聞內容,主要是詢問旅客針對華航對罷工事件處理和賠償事宜的反應,旅客抱怨的對象是華航處理,訪問中也很明確標明是針對華航。

此則新聞並未提及任何人對罷工事件的態度和立場,如因此造成觀眾之誤解,東森新聞表示遺憾,並盼以此文傳達東森製作新聞之原意。東森新聞也將會在其他新聞內容中,為該名旅客露出支持罷工之立場。

目前新聞對民眾來說比較困難的地方在於我們只看得到「部分事實」的報導,尤其有的時候新聞事件需要搶快或是要加強某部分論點,會沒辦法做出比較完整的報導,所以在新聞識讀方面可能需要多方觀察,或者待時間來證明完整樣貌。


資料來源:Ada Chu 臉書貼文 - 一文看懂東森如何讓民眾從支持罷工變反罷工

相關資料:MyGoPen - 【假新聞】台南元旦連假觀光小吃業績和飯店住宿慘澹?誤導解讀

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