【新詐騙】免費App陷阱!家裡有小孩的要小心被騙高額訂閱費

要小心 App 付費陷阱!尤其是家裡有小朋友的特別要注意,安裝 App 看起來好像免費,但裡面有些小條文可能會被技術性藏起來,介面也做得超流暢,試用期過可能就會跟你收取高額訂閱費,一個禮拜一期,可能一期就破千,到時被收錢了你才知道上當了!這也是 App Store 的一種新型態詐騙。

App 詐騙 免費 付費 訂閱

儘管在 Apple 制度上的設計是完全合法的,但是一個粗心大意,付費細節就會被略過,讓使用者或者當家長的人不假思索,就用 Touch ID 或 Face ID 認證,真的讓你免費試用一段時間後,一但過期就馬上給你收取高額的 App 訂閱費用。



免費App變付費的新型態詐騙



相關狀況:

其實你會在許多社群平台如 Facebook、Instagram 中看到這樣的廣告,還把某些 App 描述地非常厲害,反正也免費試用,但下載下來會覺得好像一般般,可怕的是如果你要取消訂閱使用的話,可能要在很隱密的地方才找的到,真的是很壞的設計,這可能對於長輩的操作上又更加困難。這部分從 App Store 的評分就可以看出來有不少的受害者。

對於有些會下載一些免費遊戲給孩子玩的朋友,你的 iPad、iPhone 也要注意了,像是一些小的畫圖本、小遊戲、可愛桌布,系統都會問你要不要免費試用看看,真的要小心了!

你看看這個案例,是不是每週都要莫名其妙支付這些費用?!



真的要小心這樣的新型態詐騙!這裡引用網站蘋果仁的授權文章來跟大家說明:

最近在 App Store 上出現了一種新型態的詐騙,雖然稱作詐騙,可是在制度的設計上卻是完全合法的,只是多數使用者會粗心大意,不小心就落入了他們設計的「訂閱陷阱」裡。

這類型的 App 會將介面設計的很流暢,並很自然地詢問你要不要免費試用,當你不假思索的用 Touch ID 或 Face ID 認證之後,那款 App 就會真的讓你免費試用一段時間(但你不知道),然後時間一到,就開始收取高額的訂閱費。通常使用者都是被收了錢之後才發現上當。

這類 App 現在越來越猖狂,從 App Store 的評分就可以看出受害者不少;一起來看看他們是怎麼讓你上當的、該怎麼取消,若是已經受害了又該如何吧!

「訂閱陷阱」是怎麼運作的?


通常這類訂閱陷阱 App 都是很簡單的小程式,像是桌布、著色本、電話查詢等等。進入 App 後,無論你要進行任何操作,哪怕只是下載一張桌布,他都會問你要不要免費試用看看:



通常到了這個步驟大家都不會有太多戒心,很心急的想用 Touch ID 或 Face ID 來跳過這個畫面。但沒料到的是,一但認證通過後,等同開始訂閱他們的服務了。

一但免費試用期過後,就會開始定期定額收取昂貴的訂閱費,以這個 App 為例,每周的訂閱是 260 元,有些 App 更狠,一周就要收你一千多塊,不得不慎。



為什麼大家會落入訂閱陷阱?


其實 iPhone 的訂閱設計已經算是貼心了,有提示、有認證,但為什麼還是那麼多人上當呢?因為這類 App 都不會在自己的介面中告訴你訂閱費用,而很多使用者會把 iPhone 跳出來的訊息當作沒意義的系統訊息,下意識的無視了。事實上,請大家記得,任何需要用到 Touch ID 或 Face ID 才能跳過的步驟,都很有可能是要你付費的陷阱!請仔細注意系統訊息!如果需要你付費,在 Touch ID 或 Face ID 的介面就會寫得很清楚了。

已經訂閱下去了怎麼辦?


如果不小心上了當,或是真的很想試用看看這些 App 的服務,請到「設定」>「iTunes與App Store」>上方的「Apple ID」>「檢視 Apple ID」>「訂閱項目」,就可以看到你訂閱的所有 App。



在上圖的訂閱項目中,可以看到我有訂閱那個獨角獸的著色 APP,而且是免費試用的(左邊有寫試用三天),但在試用期過後每周都要付出 260 元。要取消的話,只要點下方的「取消訂閱」即可,取消之後 App 的試用期間你還是可以免費使用,但時間一到你就不會被扣款了。

如果已經被扣款了怎麼辦?


如果已經被扣錢了,第一個步驟是立刻取消訂閱!只是要注意,這類 App 雖然設計的很賊,但並沒有違規,畢竟收費與否在系統上都寫得很清楚了,App Store 也沒有規定開發者要收得很便宜,所以向蘋果申請退款不一定會被採納。儘管如此,還是建議大家試著去退款,說不定申請的人一多,這類 App 就會被蘋果注意到而祭出應對手段。

要如何申請 App Store 退款,也可以參考這篇App Store退款教學,在下載使用上也要多多留意囉!



資料來源:蘋果仁 - 小心無良 App 的訂閱陷阱,一不小心就讓你周周付費!(含案例、退款教學)

資料來源:Jason Chen - 新型態詐騙:家中有孩子朋友注意

資料來源:MyGoPen - 【有慣犯】有線電視免費送你看 HBO?超過免費期不主動取消就直接列帳!
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