【誤導】包裹貼上「拆封務必全程錄影」的貼紙是詐騙？勿簽收與拆封？不能一概而論

你可以先知道：

誤導訊息，165 反詐騙專線指出，有些賣家可能怕有爭議，所以在拆封的過程中錄影是在保障雙方，因此不能一概而論這是詐騙。消保會建議，民眾收到包裹時應錄影，這樣可以保障買受人以及出賣人之間的權益。

網傳「包裹貼上『拆封務必全程錄影』的貼紙是詐騙」的影片。MyGoPen 實際詢問行政院消費者保護會和 165 反詐騙專線。消保會表示，並沒有收到影片中提到貼有「拆封務必錄影」貼紙的包裹就是被詐騙的類似案例。消保會也建議，民眾收到包裹的時候應錄影，這樣可以保障買受人以及出賣人之間的權益。165 指出，有些賣家為避免爭議，所以拆封的過程中有錄影是在保障雙方，因此不能一概而論包裹上貼有請買家「拆封務必全程錄影」的貼紙就是詐騙。

包裹有「拆封務必全程錄影」貼紙是詐騙的影片

原始謠傳版本：

各位兄弟姊妹們，收到包裹時請務必要小心喔！
有看到這種標誌請不要拆封請直接請宅配人員直接退貨！
避免日後造成糾紛案件

或這個版本：

新型詐騙手法:
【1】.未訂貨，確收到貨運行來 貨，而且馬上有人來電告知，＊(乘)（貨寄錯了，特別要注意紅色標籤提示）。
【2】.因應辦法（1）.如影片收貨人收到貨不拆封。（2）.報警。（3）.通知請原送貨單位載回，記得拍照存證。

主要流傳這段影片



並在 LINE 和 Facebook 流傳：

查證解釋：

針對流傳影片中拍到該包裹有「嘉里大榮」的標誌，台灣事實查核中心過去曾向嘉里大榮物流公司求證，證實包裹上「拆封務必全程錄影」的貼紙並非嘉里大榮所貼，應是出貨賣家自己貼的。

流傳影片以台語指出，該包裹的問題是有「出貨有錄影」貼紙，「他說你要把它（包裹）打開也要錄影，若沒有，裡面若壞掉，有瑕疵、短缺，他就是依錄影為準，你沒錄影，依他的（錄影）為準。」

影片內容提到「他（賣家）電話打來說，它（包裹）裡面有三樣重要的東西，寄不對你把它打開，結果你講裡面只有行李箱，他說裡面還有黃金、還有手機、還有勞力士，講輸他，要爭也沒用，他叫黑道開車拿棍子把你打下去，要給你討，這條裡面黃金的錢，他說幾萬就幾萬。」因此該包裹屬於「詐騙」。

對此，MyGoPen 實際詢問行政院消費者保護會。消保會指出，他們並沒有收到貼有「拆封務必錄影」貼紙的包裹就是被詐騙的類似案例。

消保會表示，錄影這件事情是保障雙方交易的方法，因此建議民眾收到包裹的時候應錄影，這樣可以保障買受人以及出賣人之間的權益。消保會說，若民眾收到的包裹和當初訂購的貨品不同，會需要進行退貨，若拆封時有錄影的話證據力也比較足夠。

實際詢問 165 反詐騙專線。165 指出，影片說包裹上有貼紙請買家「拆封務必全程錄影」不見得全部是詐騙，因為有些賣家可能怕有爭議，所以拆封的過程中有錄影是在保障雙方，因此不能一概而論這就是詐騙。

165 表示，一般來說，民眾如果怕有消費爭議，如購買的東西跟實物不一樣，或是說和當初約定的數量不同等情形，在拆封的過程中如果有蒐證錄影當然可以預防並保障自己的權益。而民眾若覺得商品過於便宜，或是這個賣家信用不好，也可以透過錄影蒐證保障自己。

165 也提醒，一般而言在網路訂購包裹，若是選擇超商取貨的方式，貨品抵達超商時就會通知民眾包裹已經到門市。如果不是用這種方式，卻突然收到簡訊說有包裹未取，民眾就應先確認到底有沒有訂購包裹。如果沒確認，領取到的包裹萬一是「貨到付款」，這部分超商不會立即退還款項，也可能會衍生其他糾紛。

單位諮詢：

行政院消費者保護會
內政部警政署165全民防騙網